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Subterfugio por el presupuesto de la aerolínea? Vuelo perdido - fue acusado por transferencia

Recientemente he intentado coger un vuelo desde el aeropuerto de Londres en Ryanair.

Llegué a las salidas de recepción 25 minutos antes del vuelo, 11.35 am - mi boleto fue escaneada. Luego me dirigí través de la seguridad de check-in y rápidamente salió corriendo de la sala de partidas a la puerta.

Como era de esperar me perdí el vuelo, al llegar a la puerta 10 minutos antes del despegue, el tiempo, las 11.50 am - los pasajeros había subido y el avión fue el rodaje hacia la pista de aterrizaje.

Me mantuvieron en la puerta de una hora antes de que el personal finalmente me acompañó desde el área de las salidas a la mesa de información.

Me entregó una cuota de transferencia de ciento diez libras para el billete de secretario en el mostrador de información.

Este es el quid de mi destino:

Después de los detalles de mi pago fueron introducidos en la computadora por el billete secretario, el secretario respondió a una llamada en la que afirmó que "ella debe pagar la cuota como ella llegó a la puerta de 12.10 pm".

Parece que la llamada era de la disputa de la necesidad de que el pago con el vendedor, como se me había registrado llegar a la salida de la recepción a las 11.35 de la mañana, donde mi ticket de embarque fue escaneada.

Llegué a la puerta 10 minutos antes del mediodía. Hay 20 minutos de diferencia entre este tiempo y el 12.10 pm reclamo del boleto de secretario. Un tiempo suficiente diferencia para el presupuesto transportista me cobran el costo total de la transferencia.

El presupuesto de la aerolínea, se beneficiaron de su error de pensar que llegué a la puerta de 12.10 pm lugar, a continuación, antes de las 12.00 pm.

Mi pregunta es:

Si me encuentro en una similar difficulity de nuevo, ¿cuál es el mejor enfoque para desafiar el presupuesto de la aerolínea acerca de la disputa tiempo llegué a la puerta? Puede que me han animado a la puerta de personal de apoyo a mi reclamo?

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Loren Pechtel Puntos 2212

Mientras que no deberían haber mentido como que legítimamente perdido el vuelo de todos modos. Aerolíneas siempre requieren estar en la puerta de cierto número de minutos antes del vuelo, por lo general en menos de 10.

La hora de salida es cuando el plan para mover el avión. Tienen que conseguir que todo el mundo sentado y todo el equipaje guardado, el último embarque tiene que estar unos minutos antes de la hora de salida con el fin de lograr esto.

La próxima vez que debe permitir más tiempo!

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skyward Puntos 49

Sin pruebas en la mano, no tuve motivos para argumentar mi reclamo para un vuelo de transferencia sin la costosa cuota.

Si yo estoy en una situación similar, de nuevo, una fotografía con el tanto de la información de vuelo y el reloj de tiempo se muestran en la puerta, sería la evidencia de cobertura frente a las reclamaciones que había llegado a la puerta en algún momento después de las 12.00 horas.

Una fotografía con la puerta del reloj de la visualización de las 11.50 pm habría restringido el billete secretario de citar 12.10 pm como el momento en que el pasajero se reunió con el personal de gate. La cuota solicitada no se habría incurrido si el tiempo correcto de 11.50 pm fue considerado por la mesa de información.

Esto puede parecer un pedante, pero para la aerolínea no lo es: Ryanair beneficiado económicamente de la incapacidad de los pasajeros para hacer valer el tiempo anterior.

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