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¿Cómo aplica Booking.com las tarifas de cancelación al reservar sin una tarjeta de crédito?

Booking.com te permite reservar alojamiento sin necesidad de una tarjeta de crédito en algunos casos:

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Pero ¿qué sucede si cancelo mi reserva o simplemente no me presento el día de la reserva? ¿Me enviarían una factura para pagar? ¿De alguna manera conectarían mi correo electrónico con reservas anteriores hechas con tarjeta de crédito?

Ten en cuenta que aunque la mayoría de las habitaciones tienen un período de gracia para la cancelación gratuita, generalmente hay tarifas por cancelación tardía o no presentación (ejemplo de una propiedad al azar):

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Puede ser una habitación con cancelación gratuita

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@yaya publicación actualizada

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Booking.com solicita un pago anticipado en aquellos casos en los que puedan deducir las tasas de cancelación si no te presentas en ese día o cancelas el billete. En otros casos en los que no solicitan un pago anticipado, entonces es una reserva de cancelación gratuita.

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Ivan Puntos 195

Booking.com no te cobrará. El hotel podría hacerlo.

Ellos tendrían que enviarte una factura utilizando la información de contacto que Booking.com proporciona y convencerte de pagarla.

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Esta situación acaba de sucederme; llamé al hotel y realmente no se preocuparon mucho, solo dijeron "cancela a través de booking.com". Les dije "el sitio me pide pagar en su totalidad, así que los llamo para decirles que no tengo la intención de pagar y para cancelar". El operador no me preguntó mi nombre ni nada, solo dijo "¡OK, gracias!". Así que eso es todo. No hay problema, supongo.

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Hotelowner Puntos 111

Nunca simplemente no aparezcas. En la mayoría de los casos, si te pones en contacto directamente con el hotel (dependiendo del tamaño) puedes llegar a un acuerdo y muchos renunciarían a las tarifas. Tengo un hotel pequeño y cuando la gente reserva y no se presenta, realmente nos afecta. Al menos ten la cortesía de avisar a la gente

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Mientras estoy totalmente de acuerdo, esto realmente no responde a la pregunta original.

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+1 y creo que de alguna manera responde a la pregunta, considerando la información del A aceptado de que depende del hotel. Si al menos les haces saber que no vas a ir, es posible que no te cobren. Me ha pasado una vez, pero eso es solo un punto de dato, por supuesto.

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@Propietario del hotel: en este caso, si se tiene una reserva sin garantía, se debe ofrecer cancelación gratuita hasta el día de la llegada. De esta manera, más personas cancelarían en lugar de simplemente no presentarse.

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Relaxed Puntos 36079

La política de cancelación podría ser simplemente algún texto estándar que no se aplica realmente en este caso o tal vez algo que Booking.com agrega a todas las descripciones de propiedades pero que no hacen ningún esfuerzo por hacer cumplir (o dejan que el hotel haga cumplir).

Después de todo, es la forma en que muchos hoteles han estado trabajando durante mucho tiempo. Antes de que las reservas por Internet (y por lo tanto la posibilidad de recopilar fácilmente los detalles de la tarjeta de crédito) se volvieran comunes, no era raro que se mantuviera una habitación para ti hasta cierta hora (digamos las 7) y podría ser vendida a otra persona si no te habías presentado (o posiblemente llamado) a tiempo.

Obviamente, poder retener los detalles de la tarjeta de crédito y recuperar el dinero directamente es más fácil que seguir recursos legales, pero no hace realmente ninguna diferencia en si debes o no dinero al hotel y un cierto número de ausencias, robos, vandalismos o impagos son parte de los costos de hacer negocios.

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Closure Cowboy Puntos 365

Una vez, perdí mi viaje pero el hotel tiene una estricta política de cancelación. Pensé que Booking.com me cobraría, pero sucedió una situación muy extraña. Booking.com le dio al hotel todas mis tarjetas de crédito adjuntas a la cuenta (no solo una que estaba adjunta a la reserva). El hotel me cobró 100 euros por la habitación. Al día siguiente intentaron cobrar mi tarjeta 6000 euros. Alcanzaron el límite de mi tarjeta. Booking.com confirmó que fue el hotel y se disculparon. Las lecciones que aprendí:

  • Booking.com dará la información de tu tarjeta de crédito al propietario del alojamiento, lo cual puede no ser lo suficientemente justo. Además, el propietario puede trabajar con Booking.com a través de un socio externo y no puede ser validado adecuadamente.
  • Nunca daré a Booking.com la tarjeta de crédito real. Solo confirmaré la reserva con una tarjeta de débito con 5 dólares en ella.

Si sigues el último consejo, no tendrás que preocuparte por la política de cancelación en absoluto. Booking.com no te obliga a pagar, solo el hotel.

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Mientras que tu experiencia personal menciona algunos puntos válidos, no creo que tu publicación responda a la pregunta.

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@Willeke Sí, lo hace, parece que en este caso Booking realmente conectó la cuenta de la persona con tarjetas de crédito que no estaban asociadas con esa reserva específica, como especulaba el OP.

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El Booking.com no tiene una política única y todo depende del hotel y cómo trabajan con el servicio. Mi experiencia cubre uno de los posibles casos, que es muy común. He conocido a mucha gente con la misma experiencia. Además, ofrece pistas sobre cómo evitar una experiencia tan mala.

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