el 14 de Marzo tuve un billete de Frankfurt-Barcelona con FLiXBUS, donde el tiempo de la salida habría sido alrededor de las 3 de la tarde y me habría llegado en Barcelona el 15 de Marzo, alrededor de las 9 de la noche. Ahora, tengo un vale de FLiXBUS porque he cancelado el viaje a mí mismo, pero ahora estoy llegando a el Equipo de Servicio al Cliente porque me gustaría obtener mi dinero de vuelta, en lugar de un bono.
Sin embargo, acabo de buscar en la Wikipedia y en las preguntas frecuentes de este sitio acerca de las restricciones de viaje, pero en cuanto lo reciba, me gustaría haber sido capaz de cruzar los dos relevante de las fronteras (Alemania-Francia, Francia-España), derecho?
Lo que he encontrado es que España cerró sus fronteras en el 16 y 17 de Marzo, Alemania cerró sus fronteras más tarde, como mucho, lo sé, pero yo no encuentro ninguna información en Francia hasta el momento. Porque si Francia no ha cerrado su frontera, sin embargo, entonces por supuesto, no puedo obtener mi dinero de vuelta, entonces FLiXBUS podría haber ofrecido su servicio y por lo tanto yo no creo que tenga derecho a recuperar mi dinero, en lugar de un bono.
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Francia no había "cerrado" su frontera el 16 de Marzo. Francia siempre insistió en que las fronteras tienen que mantenerse abierto y lamentó acción unilateral por parte de otros países Europeos.
En la tarde del 16 de Marzo de Francia anunció un nuevo bloqueo de la orden, a partir del 17 de Marzo al mediodía que formalmente se hizo ilegal para viajar fuera de un número limitado de objetivos (inevitable de viajes profesional, etc.) Desde entonces, Francia aprieta las reglas, pero aún no ha tomado medidas concretas respecto de fronteras Schengen. Es en gran medida irrelevante como los viajes en el interior del país es ahora muy limitada.
Flixbus anunció una suspensión total de sus operaciones en Alemania a partir del 18 de Marzo.
Desde pertinentes a la falta de información:
- La ciudadanía (en español: sí o no)
- lugar de residencia (España: sí o no)
- fecha en que se canceló el viaje (antes del 14 de Marzo: sí o no)
ninguna respuesta precisa puede ser dado.
Puesto que el Estado de Emergencia en España se anunció el 14 de Marzo, es probable que cualquier no-ciudadano español o residente hubiera sido rechazados en la frontera española, si está activado.
Puesto que usted ya aceptó el voucher, sus posibilidades de obtener un reembolso es menos probable.
Había cancelado después de que el Estado de Emergencia fue conocido, entonces un reembolso hubiera sido, probablemente, sea posible debido a causas de Fuerza Mayor.
