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Mi equipaje facturado se atascó en el aeropuerto de tránsito por razones de seguridad.

Yo estaba volando A -> PEK -> B, donde los vuelos A -> PEK y PEK -> B son operados por diferentes compañías aéreas (Air China y Azerbaijan Airlines en mi caso). Mi equipaje fue facturado por la aerolínea A hasta el destino final B.

Cuando llegué a B, resultó que mi equipaje se atascó en Beijing. Cuando el personal de la aerolínea contactó con el aeropuerto de Beijing nos dijeron que encontraron un banco de energía en mi maleta, y por razones de seguridad no pueden cargarlo en el avión. Eso fue muy sorprendente porque no tenía ningún banco de energía en mi maleta. Lo que identificaron como un banco de energía puede haber sido un pequeño teléfono móvil que tenía en mi maleta... Pero, ¿pueden realmente negarse a cargar mi equipaje por eso? ¿Cómo llegó mi maleta a Beijing entonces? Pasó por la aduana en A, y llegó a Beijing sin problemas. ¿Cuáles son mis derechos en esta situación? ¿Puedo pedirle a la aerolínea que abra la maleta y retire los artículos que consideren peligrosos?

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speciousfool Puntos 156

¿Pero pueden realmente negarse a cargar mi equipaje por eso?

Eso es irrelevante. De hecho, ellos han hecho esto. Tendrás que lidiar con ello.

¿Cómo llegó mi bolso a Pekín entonces? Pasó por la aduana en A, y llegó a Beijing sin problemas.

Su bolsa no pasó por la aduana en A. Pasó el control de seguridad que existe en A para ser cargada en el avión. El control de seguridad suele ser diferente en cada lugar.

¿Cuáles son mis derechos en esta situación?

Su equipaje está atascado en Beijing porque Azerbaijan Airlines se niega a cargarlo por razones de seguridad (y/o tal vez por razones de búsqueda nefasta, como se indica en los comentarios que figuran a continuación). Los Términos y Condiciones de Transporte de Azerbaijan Airlines (es decir, el contrato cuyos términos controlan la relación entre usted y la aerolínea y deben definir quién es responsable de qué) controlarán. No los he leído... pero son dólares a donuts que la aerolínea puede negarse a cargar cualquier cosa que considere inapropiada, y usted es responsable.

¿Puedo pedirle a la aerolínea que abra la maleta y retire los artículos que consideren peligrosos?

Por supuesto. Puedes pregunte a para cualquier cosa. Es una sugerencia bastante buena, OMI.

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