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El personal de registro en el aeropuerto no pudo imprimir mi tarjeta de embarque

Yo estaba de viaje en Melbourne (MEL) desde Dhaka (DAC) por Malysian Airlines hace un par de semanas. Todo estaba bien, a nuestro lado. En el mostrador de check-in eran incapaces de imprimir mi tarjeta de embarque. Me dijeron que simplemente no existe y no puedo ir. Entonces hablé con su supervisor y le pidió una explicación. Al principio era incapaz de contestar a ninguna de mis preguntas. Él entonces comenzó a hacer llamadas de teléfono a su oficina. Después de media hora más tarde, él me pidió mi pasaporte anterior. Que ya estaba allí de todos modos. A continuación, se imprime mi tarjeta de embarque y me dejó ir. Ambos lados de inmigración y aduanas, no se hicieron esperar. Nadie le preguntó nada especial. Nunca había tenido este tipo de problema antes. Ahora me pregunto ¿cuál era el problema real.

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k2moo4 Puntos 146

Aunque nunca podemos estar seguros de que la causa exacta, el problema parece estar relacionado con un fallo de la Anticipada sobre los Pasajeros de Procesamiento (APP) del sistema.

Todas las compañías aéreas que vuelan a Australia son requeridos por el Gobierno Australiano para comprobar que todos los pasajeros condición de inmigración en el check-in mediante la APLICACIÓN del sistema. El agente de check-in presenta los detalles de su pasaporte para la APLICACIÓN del sistema. Luego, el sistema verifica, entre otras cosas, si una visa válida ha sido vinculado con ese pasaporte, y devuelve una Junta/No respuesta de la Junta.

Parecería que, inicialmente, el sistema devuelve una No respuesta de la Junta directiva cuando estaban tratando de check in. Esta es la razón por la tarjeta de embarque no puede ser emitido. Normalmente esto es debido a que el pasajero no tener una visa válida, o el olvido, la transferencia de la visa a través de un nuevo pasaporte cuando fue renovado. Sin embargo, en base a tus comentarios, es posible que un problema se tradujo en una No respuesta de la Junta.

Cada vez que hay un problema con la APP de verificación, la línea aérea de contacto de la Frontera Centro de Operaciones de mesa de ayuda en Australia en busca de ayuda. Esto parece ser lo que sucedió: que fueron capaces de resolver el problema, escaneada de su pasaporte nuevo, recibió un OK a la respuesta de la Junta directiva del sistema, e imprimir su tarjeta de embarque en consecuencia.

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