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¿Qué sucede cuando un cajero automático en un país ' re recorriendo come su tarjeta?

Así que usted está viajando en algún país exótico, lejos de su hogar.

Usted va a retirar dinero de un CAJERO automático, de modo que usted puede tener algo de moneda local.

Pero el CAJERO se traga su tarjeta! Si tienes suerte, usted podría obtener una útil razón se muestra en la pantalla, pero por lo general participan de contactar con su banco lejos, muy lejos.

Ahora, supongamos que no es un CAJERO automático instalado en un verdadero banco.

Lo que sucede normalmente en tales circunstancias? Usted puede obtener su tarjeta de CAJERO automático o debe obtener una nueva orden de vuelta a casa? Si usted puede conseguir de nuevo, ¿cuánto tiempo tendría que tomar normalmente?

Ahora podría haber complicaciones:

Usted no puede pegarse en esta ciudad y que no puede ponerse en contacto con su banco en casa de inmediato debido a las diferencias de tiempo con su casa, siendo un fin de semana o día festivo, es necesario coger un vuelo, o como lo fue en mi caso, tuve que cruzar la frontera, o yo estaría infringiendo las condiciones de mi visa.

Por favor, no enviar respuestas de cómo conseguir dinero por cable, etc. Para esta pregunta, me quiero centrar en conseguir la misma tarjeta o una tarjeta nueva.

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jimmij Puntos 541

Primero de todo, depende de por qué su tarjeta es retenida. No puedo pensar en al menos tres situaciones comunes:

  1. Ha introducido un PIN incorrecto demasiadas veces.
  2. Su banco emisor ha decidido cancelar y retener su tarjeta, por ejemplo, porque se ha excedido el límite de crédito y quieren impedir que a partir de la carga de la tarjeta en "comerciantes en línea". Esto puede ser un error por parte de su banco emisor.
  3. Un fallo de software (o mecánico) en el CAJERO automático que impide la devolución de su tarjeta.

En las dos primeras situaciones, es poco probable que consiga su tarjeta.

El PIN de forma incorrecta contar que se graba en la tarjeta, por lo que incluso si usted tiene que volver, sería retenido de nuevo la próxima vez que usted está tratando de utilizar. El PIN de forma incorrecta contador en la banda magnética puede, al menos en teoría, se pueden restablecer, de manera que la tarjeta en sí es reactivado. Esto puede sin embargo ser hecha por el banco emisor. Si está utilizando una tarjeta con un chip, el chip puede desactivar permanentemente si se supera el número permitido de un PIN incorrecto entradas. En este caso, se necesita una nueva tarjeta física.

Si la tarjeta es retenida en la solicitud por parte del banco emisor, la causa no es especificado a través de la red de CAJEROS automáticos, por lo que el operador del CAJERO automático no saber por qué su banco quiere que la tarjeta sea retenido. La práctica común es la de no retorno de tarjetas para el titular. Después de todo, el operador debe asumir que su banco emisor solicita la tarjeta para ser retenidos por alguna razón. En este caso, la tarjeta no es necesariamente desactivada de forma permanente, pero se puede reactivar si usted es capaz de resolver el problema con su banco. Esto puede, por supuesto, significa un montón de problemas para usted y puede requerir que usted convencer tanto a su banco emisor y el operador del CAJERO automático para ponerse en contacto el uno con el otro, de modo que usted puede obtener su tarjeta de nuevo.

En el tercer caso, si el CAJERO se traga su tarjeta sin razón obvia, es probable que usted será capaz de obtener su tarjeta. Incluso si no se resuelve de inmediato, el operador del CAJERO automático no tendrá ninguna razón para seguir retener su tarjeta, y lo devolverá a usted. Si el CAJERO automático no se encuentra en una oficina del banco o del CAJERO automático fuera de las horas de apertura, por supuesto que no existe uno disponible de inmediato para hacer esto. En muchos casos, usted puede encontrar un número de teléfono de atención al cliente ubicado en el CAJERO automático. Se puede o no puede ser capaz de ayudarle.

Desafortunadamente, no es posible evitar confiable cualquiera de estas situaciones. Incluso si su tarjeta es retenida por el error, no esperar demasiado esfuerzo por parte del operador del CAJERO automático para ayudar con una solución rápida.

Sin embargo, hay algunas cosas que usted puede hacer para mitigar las consecuencias de la retención de la tarjeta:

  • No utilice Cajeros automáticos fuera de regular las oficinas del banco. Si están mal funcionamiento y la conservación de su tarjeta por error, usted está obligado a pasar mucho tiempo en la resolución de la cuestión.
  • Trate de usar los Cajeros automáticos en la realidad de los bancos durante las horas de apertura o, al menos, en una ubicación que puede permanecer hasta que el banco se abre de nuevo el siguiente día laborable. En este caso, usted tiene por lo menos hablar con alguien que realmente puede conseguir el acceso a su tarjeta.
  • Consulte con su banco o emisor de la tarjeta por adelantado que las opciones que tienes si su tarjeta se pierde o se conservan. Ofrecen de emergencia en efectivo en un corto plazo? Son capaz de todo para la emisión de una nueva tarjeta, que es entregado a usted en el aviso corto en o cerca de los lugares que usted está viajando a? Si no, usted debe considerar un seguro de viaje con tales beneficios.
  • Si es posible, lleve al menos dos tarjetas para CAJEROS automáticos de diferentes bancos. Si uno de los bancos emisores, por alguna razón, decide barra de su tarjeta, usted puede usar la segunda tarjeta hasta que el problema con la primera tarjeta está resuelto.
  • No ser irracional miedo de llevar suficiente dinero en efectivo. Supongo que esto depende de donde usted está viajando, pero mi experiencia es que es mucho más probable que se ejecute en problemas al tratar de pagar con o retirar dinero en efectivo de una tarjeta de CAJERO automático que ser robado.

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Jason Weathered Puntos 5346

Si el CAJERO automático se encuentra en una agencia bancaria y horas de trabajo que puede ir dentro y pídeles que te den la tarjeta de nuevo.

No es 100% garantizado que van a dar la vuelta. Cada banco tiene sus propias políticas.

Lo más probable es que le identifica a usted (usted probablemente tendrá que darle un ID o Pasaporte), se hará una copia del dni/Pasaporte y se le devuelve la tarjeta.

En caso de que no devuelva la tarjeta o hay nadie usted puede pedir la tarjeta, es muy probable que sea enviado de vuelta a su organismo.

Más improbable, pero posible, la tarjeta puede ser destruido por razones de seguridad.

Si usted no puede recuperar a partir de la máquina definitivamente, me gustaría pedir una nueva a su banco y preguntar con urgencia el estado. Muchos bancos tienen esta opción, en algún momento usted tiene que pagar un extra por la urgencia de estado.

7voto

Una cosa que usted debe tener en cuenta es que no todos los casos de un CAJERO automático de comer tu tarjeta son meramente accidentales de la falla del equipo. De hecho, hay una variedad de ATM skimmer que impide que el CAJERO automático de expulsar correctamente su tarjeta, lo que permite que el ladrón a venir después de que usted ha dejado, y robar su tarjeta:

http://krebsonsecurity.com/2012/11/beware-card-and-cash-trapping-at-the-atm/

Muchas de seguridad conocedores de los lectores de este blog han aprendido a estar atentos en contra de tarjeta ATM skimmers y dispositivos ocultos que usted puede grabar introducir el PIN en el cajero automático. Pero los expertos dicen que un aumento de la forma de fraude en CAJERO automático implica el uso de sencillos dispositivos capaces de robo de dinero en efectivo y tarjetas de CAJERO automático desde insospechados usuarios.

Los expertos en seguridad con el espacio Europeo de ATM Equipo de Seguridad (ESTE) de cinco los países de la región este año han informado de la tarjeta de reventado los incidentes. Estos ataques implican dispositivos que se colocan sobre la tarjeta la aceptación de la ranura de e incluyen un cortante filo de la primavera de la trampa que impide la tarjeta del cliente de ser expulsado de la ATM cuando el la transacción se ha completado.

5voto

Peter Štibraný Puntos 259

No sé si es cierto para todos los bancos, pero creo que se puede hacer nada. El propietario del cajero automático le enviará su tarjeta a su banco.
Eso sucedió una vez a un amigo mio en Alemania. Ambos bancos eran parte del grupo de Unicredit, no obstante la oficina alemana se niegan a devolver la tarjeta y nos dijeron enviará a Unicredit bank en Bulgaria y deberíamos contactar con ellos para obtener una nueva tarjeta.

1voto

Boris Vezmar Puntos 48

Me doy cuenta de esto no habla directamente a tu pregunta, pero cuando viaje - no usar tus propias tarjetas de banco - use algo como viaje en efectivo. En caso de que su tarjeta de travelcash es comido por un cajero automático, robado o perdido usted puede estar seguro habrá una sucursal local y tendrás un reemplazo inmediatamente.

Esto también evita fugas de información con respecto a sus propias cuentas real (diario) - en un mundo plagado de fraude de cajeros automáticos, merece la pena.

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