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¿Qué acción legal puedo tomar para obtener mi reembolso relacionado con información incorrecta sobre la visa de tránsito?

Dos semanas atrás me encontraba de viaje de regreso de la India a Estados Unidos,mi vuelo era a través de Roma y París, así como par la regla se me fue necesario un visado de tránsito. Y me hizo aplicar para la visa de tránsito en la ciudad del Consulado italiano. Yo había hecho todo el papel funciona para mi solicitud de visado y también comprar insurace, pero en mi interviw, me dijeron que a través de VFS que desde que tengo un Estados Unidos visa F1 (Pasaporte de la India) y yo no soy de salir del aeropuerto, no necesito una visa. De hecho, ellos me han enviado un correo electrónico oficial para apoyar sus palabras. enter image description here

Sin embargo, cuando llegué al aeropuerto, las compañías aéreas (alitalia líneas aéreas) no me permite llegar en el vuelo. Aunque yo les mostré a mi correo electrónico oficial, pero no la aceptaron. Y así me vi obligado a comprar un nuevo billete.

Así que ahora hay alguna manera de que pueda tomar cualquier acción legal en contra de cualquiera de las líneas aéreas o en el consulado para obtener mi dinero de vuelta. Si es así, ¿cuál podría ser mi procedimiento. Ya que soy un estudiante, que el dinero importa mucho. Y puse todo de mi parte pero me dieron información errónea.

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bosnic Puntos 534

Usted no puede tomar ninguna acción legal en contra de la aerolínea, debido a que fueron correctamente denegado el embarque.

Su itinerario cruzó a través de dos aeropuertos en la zona Schengen, por lo que habría necesitado un Tipo regular C de corta estancia de Schengen visa para ir a través de la inmigración en Roma, y salir de la inmigración en París. Incluso un visado de tránsito, que no sería suficiente.

Si su itinerario había sido sólo a través de un aeropuerto en la zona Schengen, que no habrían tenido que pasar por inmigración y usted no tendría que necesitaba una visa.

Usted puede ser capaz de presentar una queja ante el consulado, ya que es claro que se le dio información incorrecta. Deberían haber sabido que usted necesita una visa para el itinerario que describe en su correo electrónico.

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Biblioclasta Puntos 391

La primera cosa que voy a sugerir es llegar a servicio al cliente y explicar muy cortésmente la situación, que puede darle un reembolso de su dinero para un billete. La estudiante de ángulo.

https://www.alitalia.com/en_us/special-pages/my-experience.html

Además, usted puede contactar con ellos en Twitter con una muy conciso post. Son sensibles a Twitter porque es público.

https://mobile.twitter.com/alitalia/status/765847690391482368?lang=en

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