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Compañía aérea decidió suspender el servicio a mi destino.

Aproximadamente hace 2 semanas, he reservado y pagado por un vuelo que tenía programado para el mes de abril en la junta de Adria Airways, una Alianza de la Estrella de la compañía. Sin embargo, me enteré hoy de los medios de comunicación que la empresa es interrumpir el servicio de conexión al aeropuerto de destino a partir de Marzo. No he sido notificado acerca de eso, pero el informe de los medios es fiable como el vuelo ya ha sido eliminado de la aerolínea sitio web. En lugar de sólo a los vuelos de conexión con otros miembros de Star Alliance se muestran.

La salida del aeropuerto se encuentra en un espacio Schengen y de la UE-país miembro, mientras que el destino es fuera de la UE y de Schengen.

¿Cuáles son mis derechos? Por lo que he leído en línea, yo soy sólo el derecho a indemnización cuando el vuelo se cancela no más de 14 días antes del vuelo.

Hay otra empresa (no forma parte de Star Alliance), que los vuelos directos entre los dos aeropuertos. ¿Hay alguna opción a la demanda de mi billete de ser cambiado a su servicio sin cargos adicionales?

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jmanning2k Puntos 3354

Los horarios y las cancelaciones se rige por el Artículo X de la Adria Airways Condiciones Generales de Transporte, el contrato que aceptó cuando se compra un billete con ellos. Esto, a su vez, está sujeto a la legislación nacional y el Reglamento (CE) 261/2004 ya que el vuelo se origina en un país de la UE.

Como es el caso con la mayoría de las aerolíneas, una de dos cosas va a suceder, cuando un vuelo se suspendió en el medio de la programación, que desde la perspectiva de pasajeros es tratada como una cancelación (énfasis agregado en línea):

Salvo disposición en contrario en el Convenio de Varsovia o el Convenio de Montreal, si cancelamos un vuelo o no detenerse en su destino o escala podremos, a su opción, ya sea:

una. Redirigir a su destino final que se muestra en el billete, en condiciones de transporte comparables, en la primera oportunidad

b. Si ninguna de las alternativas anteriores es aceptable para usted, vamos a hacer un reembolso de conformidad con lo dispuesto en el Artículo XI/2. Si usted tiene una reserva confirmada y de venta de entradas y no informado acerca de la cancelación, usted podría tener el derecho de la indemnización. Usted no tiene derecho a ninguna compensación si podemos demostrar que si la cancelación ha sido causado por la extraordinaria circunstancias que no podrían haberse evitado incluso si todos los razonable de las medidas adoptadas. Estos recursos son los únicos y exclusivo de los recursos disponibles para usted y vamos a tener ninguna más responsabilidad para usted, salvo que esté previsto por la Convención de Varsovia o el Convenio de Montreal. Si usted está viajando de forma gratuita (o en un especial de reducción de la tarifa no disponible para el público) no podría tienen los mismos derechos que el resto de los pasajeros (la excepción es tu viaje bajo el programa de viajero frecuente). Si usted está viajando en una carta vuelo de sus derechos pueden diferir de aquellos en vuelo programado en respecto de la devolución del importe del billete.

Adria es todavía la publicidad LJU-SVO vuelos en su página web en inglés, por lo que este puede ser un muy reciente anuncio de que aún no se filtraban a través de todos sus sistemas. Tenga en cuenta, sin embargo, en X/1,

b. Antes de aceptar su reserva, nuestros agentes autorizados, o le diremos la hora de salida programada de su vuelo y será indicado en su billete. Puede que sea necesario cambiar la hora de salida programada de su vuelo después de que el billete ha sido emitido. Usted proporcionará a nosotros o a nuestros agentes autorizados, con información de contacto y le informaremos de cualquier cambio.

La aerolínea está obligado a contactar con usted para informarle del cambio de horario, pero dependiendo de cómo se haya reservado el billete, hay una posibilidad de que no han recibido toda su información de contacto, o puede que sólo hayan informado su agente de viajes o sitio web de reserva. No espere a que ellos. Usted debe contactar a Adria directamente para discutir qué hacer.

Si hay una alternativa de vuelo en una aerolínea asociada que funciona para usted, usted puede, sin duda, petición que ser reservado en su lugar, sin cargo adicional, a pesar de que no se puede exigir. Por ejemplo, que la variante de vuelo que ya podría estar agotado en su clase de servicio. Además, si Adria ofrece un razonable vuelo de conexión en un socio en la alianza, no se puede exigir que reservar un non-stop con un no-socio, a pesar de que usted puede solicitar.

Si no puede encontrar una alternativa aceptable, usted tiene derecho a obtener el dinero que ya ha pagado (tarifa, así como los impuestos y tasas) reembolsados. Después de todo, ellos no han cumplido su parte del contrato. Debido a esta cancelación se produjo más de 14 días antes del vuelo, sin embargo, usted no tiene derecho a ningún adicional de indemnización, ya sea en virtud de la aerolínea contrato o en virtud de la directiva de la UE, más allá del dinero que ya ha pagado.

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