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Retrasos de Alitalia - aterrizó en el destino final con retraso de 13 horas

Recientemente me voló desde el aeropuerto JFK a Tel AViv con una parada en Roma. Nuestro vuelo de Nueva York se vio retrasado por 6 horas. Nos dijeron que es porque el avión tuvo que regresar a Roma debido a una emergencia médica. Como resultado, ellos también tuvieron que reprogramar nuestra conexión con el vuelo de Roma a Tel Aviv.

Aterrizamos en Roma, a 20 minutos antes de la conexión con el vuelo, pero ellos se negaron a dejar que nos de a bordo, diciendo que ellos ya han vendido los billetes. Se reprograma nuestro vuelo (de nuevo) a 8 horas más tarde.

Finalmente, en lugar de aterrizar en Tel Aviv a las 14:00 horas, aterrizamos a las 03:00 de la mañana.

Alitalia es negarse a compensar, alegando que el aeropuerto JFK provocó el retraso (que no es lo que nos dijeron en ese día).

Yo vivo en Israel y tienen oficinas aquí. ¿Qué puedo hacer? No quiero que el uso de cualquier sitio web que tiene un 25% de la indemnización.

Debo simplemente presentar una demanda?

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George Y. Puntos 381

Israel tiene su propia ley en cuanto a indemnizaciones por retrasos y cancelaciones. Aquí está un resumen de Delta. Para una llegada de más de 8 horas finales de usted es elegible para 3070 NIS. No hay necesidad de involucrar a las normas de la UE.

Así que acaba de presentar por escrito una demanda de indemnización contra sus Tel Aviv oficinas, y si se negó, ir a una corte de reclamos pequeños. No pierda su tiempo para enviarlos por correo electrónico si no están cooperando.

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