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El equipaje de la cancelación del vuelo

Reservé un billete de Ámsterdam a Filadelfia. Era un vuelo directo de American Airlines. Este boleto fue cancelado hoy y vuelto a reservar por American Airlines. Viajaré un día más tarde (mañana 18 de diciembre) de Amsterdam a Madrid con Iberia y de Madrid a Filadelfia con American Airlines.

Me registré en línea en Iberia y noté que decía que mi boleto contenía 1 maleta de mano y 0 equipaje registrado, lo cual es extraño porque en American Airlines siempre me dan 1 equipaje registrado gratis.

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Me puse en contacto con American Airlines donde me llamó una persona que no habla bien el inglés. Le hablé de mi situación y fue muy breve diciendo algo como "sí, eso se resolverá en el aeropuerto", que era básicamente toda la información que podía darme.

Tengo un poco de miedo de que llegue al aeropuerto mañana y no tengan espacio para el equipaje o tenga que pagar extra (lo que no es gran cosa) pero como esperas, estoy algo nerviosa por esto. ¿Qué hago y cómo manejo esta situación?

Además, mi reserva en American Airlines dice lo siguiente en mi viaje a Madrid->Filadelfia: Baggage: CUST . ¿Qué significa esto y tiene alguna influencia en mi viaje de Amsterdam a Madrid?

Edita para quien se preocupe

Llegué a salvo a los EE.UU. sin ningún problema. El equipaje no fue ningún problema, ni siquiera tuve que pedir nada. Gracias por la ayuda de todos :)

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@pnuts fue cancelado por American Airlines, ya sea por el clima o por un avión defectuoso (esto no me quedó claro). AA también volvió a reservar el vuelo para mí. Por cierto, he hecho una edición en mi post.

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@pnuts ¿hay alguna posibilidad de que te digan "lo siento, no tenemos espacio para tu equipaje"?

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@pnuts ¡Gracias por tu información! Eso me pone un poco menos nerviosa (todavía no he viajado mucho en mi vida). sabes lo que el Baggage: CUST ¿se refiere a la parte?

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sdfwer Puntos 13

Yo no me preocuparía por la falta de espacio para su equipaje facturado. Es posible que intenten hacerte pagar, en cuyo caso puedes explicar la situación y pedir que te quiten los cargos. Si se niegan, usted puede pagar y llevar el asunto al servicio de atención al cliente de American (o la falta de él) después del vuelo.

"Equipaje": CUST" es, de una manera bastante confusa, tratar de decirle en qué recogida de equipaje en Filadelfia su equipaje programado para llegar. En este caso, sus maletas irán, por supuesto, a la zona de la aduana, ya que se trata de un vuelo internacional. Este espacio puede mostrar un número de reclamación de equipaje para los clientes que viajan en vuelos nacionales, pero siempre es una buena idea comprobar los monitores cuando llegue para encontrar el carrusel de equipaje correcto.

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