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¿Por qué las compañías ferroviarias exigen dos horas para entregar el billete en la máquina?

Me dificulta mucho la reserva online y acabo comprando los billetes en la propia máquina

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Todo lo que están haciendo allí es establecer una expectativa En el caso de los billetes electrónicos, no hay un significado específico, técnico o de otro tipo, de "dos horas", salvo quizás un cálculo interno de que el 99,99% de los billetes electrónicos se emiten en dos horas.

Lo hacen para evitar que la gente llame 5-10 minutos después de hacer la reserva preguntando dónde están sus billetes. Las llamadas son relativamente caras de atender y se hace un gran esfuerzo para que no sean necesarias.

Puede que los billetes se emitan por lotes, o puede que no, pero realmente no importa. Si no recibes tu billete en 121 minutos, probablemente haya algo que no funciona.

Determinar y establecer una expectativa como ésta (SLA) es muy común y no es en absoluto exclusivo de los billetes de tren.

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