24 votos

No volando en el primer tramo del viaje – Empresa cancela el segundo tramo de entradas

Tengo un amigo que reservar un viaje de ida y vuelta. Hizo una reserva de Un-a-B y B-a-Una.
De alguna manera tenía que estar antes en la ubicación B, por lo que tomó un tren y no tomar el vuelo de Un a B.

Cuando él se fue al aeropuerto para tomar el "regreso a casa" vuelo (B-a-Una), le informó de que su boleto fue cancelado debido a que no se tomara la Una-a-B de vuelo. Se cancela el billete y se lo vendió a otra persona.

Es esto normal? La compañía dijo que era su derecho a hacerlo, y él no pudo conseguir el vuelo de regreso.
La compañía fue Iberia.

34voto

Max Puntos 3140

Sí. Normalmente se exige que volar todas las piernas de un solo boleto. Incluso si usted se salta la última etapa, la aerolínea podría penalizar a usted más tarde. Como mínimo, usted debe contactar a la aerolínea antes del vuelo y decirles que por razones imprevistas que usted necesita para saltar en una pierna; en este caso, se podría cancelar el resto.

Por supuesto, en cada caso particular depende de la letra pequeña de su billete. Como Burhan Khalid señala, esto probablemente se refiere sólo a la política de la compañía, por ejemplo:

Los Términos y Condiciones Generales de Transporte de [compañía aérea] se aplica. Pueden ser encontrados en [línea aérea del sitio web] y puede ser proporcionado en todos [compañía aérea] mostradores de venta de billetes.

En el caso de Iberia, no puedo encontrar la sección pertinente en sus Condiciones de Transporte, por lo que su amigo podría haber un caso en contra de ellos (pero lo más probable es que me falta algo).

Como un ejemplo, otra aerolínea ha

En tanto un Boleto fue registrada, ¡que requiere la observancia de un determinado orden cronológico de la el uso de los Cupones de Vuelo, y los Pasajeros se desvía de esta orden cronológico, la Aerolínea se cobrar el precio que se hubiera aplicado en el momento de la reserva el real de la ruta tomada.

En otras palabras, si no de la mosca de la ruta en su billete, la compañía puede cobrar por la ruta que hizo volar.

10voto

Kent Beck Puntos 4208

Esto es normal. La mayoría de las aerolíneas, si usted les dice acerca de su cambio en el itinerario, le dirá que no lo van a cancelar el resto de los vuelos y todo cuidado. Sin embargo, siempre he tenido el resto de mis vuelos cancelados no importa lo que digan, así que tenlo en cuenta.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X